gevonden worden in de stores, in Google en in AI-antwoorden
Een auto-app wordt maar zelden gevonden door iemand die in de App Store rondkijkt. Het merendeel van je gebruikers komt van jouw eigen kant: van je website, uit de werkplaats, van een kaartje in de auto. Dat betekent niet dat je vindbaarheid er niet toe doet – het betekent dat je hem op drie plekken tegelijk moet regelen.
App store optimalisatie is het geheel van naam, teksten, afbeeldingen en beoordelingen waarmee je app in de App Store en Google Play wordt teruggevonden en overtuigt. Daarnaast telt hoe je erover schrijft op je eigen site, omdat Google en AI-assistenten de stores maar beperkt lezen. Wat er verder bij een app komt kijken, staat op automotive app laten maken.
De naam van je app weegt in beide stores zwaarder dan al het andere. Je hebt weinig tekens, dus elke keuze telt.
Een naam als "Autobedrijf Jansen – occasions en onderhoud" doet meer werk dan een verzonnen merknaam. Iemand die je naam intypt vindt je, en iemand die op de dienst zoekt ziet meteen waar het over gaat.
Beide stores kennen een korte en een lange tekst, en ze doen niet hetzelfde.
Dit is de regel die iemand ziet zonder door te klikken. Zet daar geen leus maar het nut: waarvoor open je deze app en wat levert dat op.
Google Play weegt deze tekst mee in het zoeken, Apple niet. Schrijf hem dus voor mensen, met de woorden die je klanten zelf gebruiken. Begin met de drie dingen die de app doet, daarna een lijstje functies, en sluit af met voor wie hij bedoeld is en in welke regio je werkt.
Noem je vestigingsplaats en je werkgebied ergens in de tekst. Dat is voor een landelijke app onzin, maar voor een autobedrijf precies het onderscheid.
Niemand leest de beschrijving voordat hij door de afbeeldingen heeft geveegd. De eerste twee bepalen of iemand installeert.
Zet boven elke afbeelding een korte zin die uitlegt wat je ziet. Gebruik echte gegevens, geen voorbeeldauto’s: mensen prikken daar doorheen. Hoe die schermen eruit horen te zien, staat op occasion-app voor autobedrijven.
Beide stores wegen het aantal en het gemiddelde van je beoordelingen mee, en een bezoeker kijkt er zeker naar. Bij een app met tien beoordelingen telt elke nieuwe zwaar.
Vraag er niet om zodra iemand de app opent. Vraag het na een moment dat goed ging: een afspraak die is bevestigd, een melding waarop iemand precies de juiste auto vond, een beurt die is afgerond. En vraag het één keer.
Reageer op elke beoordeling, ook op de slechte, en het liefst met een naam eronder. Een klacht waar netjes op geantwoord is, doet minder kwaad dan een klacht die blijft staan. Wanneer je welk bericht stuurt, staat op push-notificaties en zoekwekkers.
Dit is het deel dat de meeste bedrijven overslaan, en het levert voor een autobedrijf het meeste op. Google indexeert storepagina’s maar beperkt, en een AI-assistent kan een app helemaal niet openen.
Geef de app daarom een eigen pagina op je website: wat hij doet, voor wie, welke functies erin zitten, in welke regio je werkt en waar je hem downloadt. Schrijf dat in gewone zinnen, zodat er iets te citeren valt als iemand vraagt of jouw bedrijf een app heeft.
Zet er de vragen bij die mensen erover stellen: kost hij iets, heb ik een account nodig, werkt hij op mijn toestel, wat gebeurt er met mijn gegevens. De bredere aanpak staat op GEO voor autobedrijven.
Beide stores geven je cijfers over hoe mensen je app tegenkomen. Je hoeft er niet wekelijks in, maar één keer per kwartaal loont.
Blijft het aantal installaties achter bij het aantal bezoeken, dan liggen het aan je screenshots of je eerste regel. Verdwijnt de app snel weer, dan is er te weinig reden om terug te komen – zie klantenportaal en statistieken.
Een storepagina is geen folder die je één keer maakt. Elke nieuwe versie van je app is een moment om de teksten en de afbeeldingen na te lopen.
Werk je screenshots bij als de app er anders uitziet, pas de beschrijving aan als er functies bij komen, en houd je vestigingsgegevens actueel. Beide stores vragen bovendien om een privacyverklaring en een opgave van welke gegevens je verzamelt; die moet kloppen met wat de app werkelijk doet.
Spreek af wie dit doet en wanneer. Dat hoort bij de afspraken over beheer, die staan op auto-app laten ontwikkelen.
Voor bereik onder onbekenden nauwelijks. Voor mensen die je naam intypen of twijfelen of ze installeren, absoluut – en dat is je hele doelgroep.
Voor een autobedrijf zelden. Je gebruikers zitten in je eigen klantenbestand, niet in de store.
Bij elke functiewijziging, en verder een keer per jaar nalopen. Vaker levert niets op.
Dat mag en het helpt bij lokale zoekopdrachten, zolang de naam leesbaar blijft en niet volgestopt wordt met zoekwoorden. Beide stores keuren dat laatste af.
Bekijk automotive app laten maken voor het complete overzicht, of neem contact op voor een voorstel.